پاک سمن
پاک سمن

کارشناس پشتیبانی فروش

تهران، میرداماد
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:00 تا 16:00 و پنجشنبه از ساعت 8:00 تا 13:40
-
کمک هزینه دوره آموزشی -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
تجهیزات پزشکی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1368
پاک سمن
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

1. مدیریت تماس های ورودی و خروجی مشتریان
2. پاسخ دهی به تماس ها و تیکت های تیم پشتیبانی
3. شناسایی نیازهای مشتری و ارائه راه حل
4. رسیدگی به مسائل و درخواست های مشتریان و پیگیری تا حل کامل
5. ثبت و پیگیری درخواست ها در سیستم
6. پیگیری تلفنی رضایت مشتریان
7. ایجاد تعامل و روابط پایدار با مشتریان
8. ارائه گزارشات درخواستی به سرپرست واحد

مهارت های مورد نیاز:
برقراری ارتباط موثر
تفکر خلاق برای ارائه بهترین راه حل ها
مدیریت زمان و برنامه ریزی
مهارت گوش دادن فعال
روحیه کار تیمی
توانایی شبکه سازی و حفظ روابط
پیگیر بودن و مسیولیت پذیری
زبان انگلیسی در سطح مناسب

شرایط احراز شغل

سن
24 - 40 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای پاک سمن