شرکت پخش عقاب
شرکت پخش عقاب

کارشناس صدای مشتری (CRM) - خانم

تهران، خواجه عبدالله انصاری
تمام وقت
شنبه الی چهارشنبه از ساعت 08:00 لغایت 17:18 پنج شنبه تعطیل
-
وام -پاداش -پورسانت -بیمه درمان تکمیلی -بسته ها و هدایای مناسبتی
201 تا 500 نفر
کالاهای مصرفی و تند گردش
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1385
حلوای عقاب - کاریبو - میکس لند
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Excel - پیشرفته

شرح شغل و وظایف

وظایف و مسئولیت ها:
-پاسخ به تماس ورودی مشتریان
-شناسایی و تحلیل نیازها، درخواست و مشکلات مشتریان
-ثبت داده های حاصل از تماس ها در نرم افزار مربوطه
 
مهارت هایی که اهمیت دارد:
-حداقل میزان تحصیلات لیسانس
-دارای مهارت های ارتباطی(برقراری ارتباط گفتاری موثر و دوستانه با مشتریان)
-مهارت حل مسئله
-توانایی گوش دادن به مشتریان و فهم عمیق نیازها
-روحیه همدلی و صبر
-تسلط به ورد و اکسل

شرایط احراز شغل

سن
25 - 35 سال
جنسیت
فقط خانم
نرم افزارها
Microsoft Excel| پیشرفته

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت پخش عقاب