• ارتباط با مشتریان حقیقی و حقوقی و پاسخ گویی تماس های ورودی.
• تهیه گزارش و ارائه‌ی بازخورد به مدیران مربوطه.
• مهارت عارضه یابی و ارائه راه حل در خصوص مشتریان قدیمی و کنونی.
• حضور منظم و به موقع در شیفت‌های تعیین شده برای برقراری پشتیبانی بدون وقفه به مشتریان.
• توانایی مذاکره و متقاعد کردن سازمان‌ها با هدف فروش خدمات.
• ارجاع مسائل ریشه‌ای ومشکلات فنی وسیستمی به تیم‌های مرتبط جهت حل موضوعات به شیوه‌ی موثر.
• تحلیل بازخوردهای دریافتی از سمت کارفرمایان و تبدیل آن‌ها به پیشنهادهایی جهت بهبود مستمر فرایند ارتباط با مشتریان سازمانی.
• راهنمایی و کمک به رفع مشکلات مشتریان.

        مهارت های مورد نیاز :

• مهارت عالی در برقراری ارتباط موثر با دیگران  
• مهارت عالی در اصول مشتری مداری و تکنیک های فن بیان
• مهارت عالی در قدرت حل مساله و مدیریت بحران 
• مهارت عالی درک نیازهای مشتریان
• توانایی ترغیب و متقاعد کردن مشتریان بالقوه
• روحیه کار گروهی و همکاری با سایر تیم ها 
• مهارت کار با ویندوز و نرم‌افزارهای Word و Excel

       مزایا :

• محیط کاری حرفه‌ای و پویا
• فرصت رشد و ارتقای شغلی
• امکانات ورزشی
• شیفت ها به صورت چرخی می باشد (شیفت صبح 7 الی 15 - شیفت عصر 15الی 23)