آشنایی کامل با استانداردهای مدیریت کیفیت ISO 9001:2015
آشنایی با مدیریت استراتژیک ، مدیریت ریسک ، مدیریت دانش ، مدیریت تغییر
مهارت و توانایی در تهیه، تدوین مستندات ، تکنیک های فرایندنویسی ، تجزیه و تحلیل گزارشات
مسلط به اکسل ، وورد و پاور پوینت
آشنایی با اکسس
توانایی تهیه گزارشات پایش و اثربخشی فرایندها
مسلط به فرایندهای کنترل مستندات
توانایی پیگیری تا حصول نتیجه
 دارای مهارت کار تیمی ، حل مسئله ، ارتباط موثر
روابط عمومی بالا
بررسی، مستندسازی و به‌روزآوری فرایندها
ممیزی داخلی فرایندها و شناسایی نقاط بهبود
ارتباط با ذینفعان جهت ممیزی داخلی و بررسی فرآیندها
شناسایی ریسک‌ها و فرصت‌های بهبود سیستم با رویکردهای داده‌محور و انجام اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه مرتبط با آن‌ها
آشنایی با نرم‌افزارهای طراحی فرآیند
آشنایی با نرم‌افزارهای طراحی و کنترل فرایند
آشنایی با رسیدگی به عدم انطباق‌ها و اقدامات اصلاحی
آشنایی با مدلسازی فرایندها بر اساس BPMN
دارای تفکر سیستمی و فرآیند‌محور
دارای مهارت مذاکره و متقاعدکنندگی
دارای توانایی در برقراری ارتباط موثر با همکاران و دیگر واحدهای سازمانی