پاسخگویی به مشتریان بر اساس تماس های ورودی
گوش دادن دقیق به درخواست های و حرف های مشتری و جلب رضایت کامل مشتری
پاسخ گویی به مشتریان با صبر، حوصله، متانت و خونسردی
پاسخگویی سریع به تماس مشتری پشت خط
حل مشکلات مشتریان در کمترین زمان ممکن
مهارت ها:
داشتن مهارت در درک نیازهای مشتری
توانایی برقرای ارتباط با افراد مختلف با خصوصیات فردی گوناگون
مهارت کنترل و حفظ خونسردی در شرایط مختلف
توانمندی حل مشکلات و مسائل و رسیدگی به شکایات مشتریان با یافتن راه حل ایده آل
روابط عمومی بالا
مسلط به فنون مذاکره تلفنی
توانایی کار با Office
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای شرکت خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی زرگان گشت