توسعه و تدبیر جوامع سلام (باسلام)
توسعه و تدبیر جوامع سلام (باسلام)

کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

قم، پردیسان
تمام وقت
شنبه تا پنج شنبه
-
بیمه درمان تکمیلی -ناهار -میان وعده -کتابخانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
201 تا 500 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1394
باسلام
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

کارشناسی حقوق
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
ترجیحا ساکن قم

شرح شغل و وظایف

عنوان شغلی: کارشناس امور مشتریان در تیم حل اختلاف 

درباره شرکت: شرکت ما در تلاش است تا بهترین تجربه ممکن را برای مشتریان خود فراهم کند. ما به دنبال یک فرد با انگیزه و مسئولیت‌پذیر برای پیوستن به تیم پشتیبانی و حل اختلاف خود هستیم تا به ما کمک کند تا خدمات بهتری به مشتریان ارائه دهیم.

شرح وظایف:
ارائه راه‌حل‌های سریع و موثر به مشکلات و نیازهای مشتریان
پیگیری وضعیت درخواست‌های مشتریان و اطمینان از رضایت کامل آن‌ها
مدیریت و بهبود فرآیندهای پشتیبانی و تعامل با تیم‌های مختلف
ثبت و پیگیری درخواست‌های مشتریان در سیستم
تشخیص و تحلیل مسئله با بررسی مستندات

ویژگی‌های مورد نظر:
دارای مدرک کارشناسی حقوق 

توانایی برقراری ارتباط موثر و گوش دادن به نیازهای مشتریان
تسلط به نرم‌افزارهای Microsoft Office و سیستم‌های پشتیبانی مشتری
تایپ ده انگشتی
توانایی کار تحت فشار و مدیریت زمان به خوبی
دارای روحیه تیمی و پاسخگو

شرایط احراز شغل

سن
20 - 30 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کارشناسی| حقوق
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای توسعه و تدبیر جوامع سلام (باسلام)