شرایط احراز و ویژگی های فردی:
روابط عمومی بالا و فن بیان خوب
مثبت اندیشی و دقت و روحیه همکاری تیمی
انعطاف پذیر، صبور و مشتری مدار
دارای مهارت های ارتباطی قوی
دارای انگیزه بالا در یادگیری
مسئولیت پذیری، نظم و پیگیری
انگیزه بالا برای یادگیری و پیشرفت شخصی

مهارت ها:
- توانایی کنترل چند وظیفه هم زمان (Multi Task)
- داشتن تسلط به نرم افزار اکسل به ویژه شیت آنلاین
- خلاقیت و توانایی ارائه راهکار برای پیشبرد بهینه تر فرایندها
- خود مدیریتی و کنترل خشم و توانایی مدیریت تماس ها ورودی
- اشنا به فنون مذاکره و توانمندی در مذاکرات تلفنی
- تسلط در کار با کامپیوتر و اینترنت
- خلاقیت و قدرت در انجام مذاکره تلفنی و حضوری
- داشتن درک خوبی از بازاریابی و فنون مذاکره
- داشتن مهارت در درک نیازهای مشتری
- شنونده فعال با روابط عمومی خوب، دارای لحن و صدای مناسب
- توانمند در برنامه ریزی و گزارش دهی

شرح وظایف:
- تماس روزانه با مشتریان جهت فروش مشاوره و خدمات آنلاین بصورت تلفنی و حضوری
- شناسایی نیازهای هر مخاطب و ارائه راه هایی برای بهبود فروش
- پیگیری مشتریان قبلی جهت برقراری ارتباط تا رسیدن به نتیجه
- قدرت برقراری ارتباط خوب کلامی از طریق تلفنی و حضوری با مشتریان
- همکاری با سایر اعضای تیم، به منظور دستیابی به نتایج بهتر
- پشتیبانی از مشتریان جهت رزرو مشاوره و خدمات از طریق تماس و چت و حضوری
- پشتیبانی و پاسخ گویی به مشاوران از طریق تلفن، چت، تیکت و حضوری
- راهنمایی، آموزش و معرفی خدمات و محصولات به مشتریان و مشاوران
- خطایابی و تست آیتم ها و ویژگی های سایت
- انجام امور اداری و پیگیری های لازم

تذکر:
سابقه کار در پشتیبانی مراکز سرویس دهی آنلاین و وبسایت ها، مراکز تماس و پشتیبانی، شرکت های نرم افزاری و آشنایی با کسب و کارها امتیاز محسوب می شود.

مزایا:
• محیطی جوان و پویا
• آموزش قبل از شروع کار
• بیمه تامین اجتماعی
• پاداش و پورسانت

ساعات کاری:
شنبه تا چهارشنبه 8:30 الی 18:00

موقعیت مکانی شرکت:
• تهران، فلکه دوم صادقیه (دسترسی نزدیک به مترو و بی آر تی)