تجربه موفق در پروژه های سی آرام (CRM)
دانش و تجربه کافی در زمینه نرم افزارهای CRM

تدوین سه برنامه ی جذب، حفظ و توسعه روابط با مشتری
همکاری با تیم  توسعه سیستم های اطلاعاتی و تولید نرم افزار سازمان، تا حصول نتیجه و تحویل سیستم
اخذ تصمیمات مرتبط با مشتری با درنظرگرفتن جایگاه آنها در قیف فروش یا مرحله سفر مشتری
اعمال شیوه های رفتاری خاص و سفارشی در برابر مشتریان استراتژیک
طراحی ساختار سازمانی واحد CRM
ارزیابی عملکرد کارشناسان واحد CRM
بررسی وضعیت موجود، شناسایی و توسعه کانال های ارتباط با مشتری
حصول اطمینان از بخش بندی مناسب مشتریان
ثبت اطلاعات و پیگیری وضعیت رقبا
مستند سازی و بهبود فرآیند های مرتبط
 تدوین دستورالعمل ‌های اجرایی در حوزه ی ارتباط با مشتریان
تدوین اهداف سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان
 تحلیل اطلاعات و داده کاوی
طراحی و عملیاتی کردن سیستم رسیدگی به شکایات مشتریان
شناسایی وضعیت موجود سیستم‌ مدیریت ارتباط با مشتریان
تحلیل نیازهای جدید سازمان و به روز رسانی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری  
برگزاری جلسات و اراِئه گزارش پیشرفت و عملکرد سیستم به مدیران ارشد
پیشنهاد راهکارهای جدید در حوزه سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان
خلق ایده ها ی غیرمعمول و خاص، به منظور ایجاد راهکارهای متمایز
ارزیابی رضایت و وفاداری مشتری