پشتیبان نرم افزار

هدف تیم پشتیبانی در هلدینگ آراد گستر بذل کوثر (شرکت نماد تجارت آیریک)، ارائه سرویس به مشترکان و مشتریان‌ به شیوه کارامد، نوین و اختصاصی است. در این مسیر به همراهانی مسئولیت‌پذیر، با دانش و مهارت مناسب و علاقمند به یادگیری نیاز داریم تا در کنار یکدیگر  کار لذت ببریم.

 انتظارات از همکاران در این شغل، موارد زیر می‌باشد:

بررسی پاسخ گویی به مشکلات فنی مشتریان
انجام و نظارت بر وضعیت بروز رسانی ها
انتقال مسائل فنی به تیم تولید محصول
پاسخگویی به تیکت ها و پشتیبانی از راه دور
ارائه جلسات آموزشی برای مشتریان در صورت نیاز
ارائه دمو نرم افزار ها به مشتری های جدید
حضور در جلسات مرتبط در گروه 
ارائه ی گزارش کار مشخص
داشتن نظم، دقت و مسئولیت در کار
فن بیان خوب و توانایی صحبت و برقراری ارتباط مناسب 
علاقه مند به کار تیمی
قدرت تجزیه و تحلیل بالا به منظور آنالیز مشکلات کاربران
دارای روحیه پیگیری و نتیجه‌گرایی