کارشناس پشتیبانی سایت

شرایط احراز:

فروشگاه نخل مارکت (بخش اداری)، ارائه‌دهنده سرویس نخل پلاس، به دنبال افراد با انگیزه و علاقمند به بازی‌های ویدئویی برای پیوستن به تیم پشتیبانی مشتریان خود به عنوان "پشتیبان آنلاین" است.
سن: 18 الی 30
جنسیت: تفاوتی ندارد
تحصیلات: حداقل دیپلم
زبان: حداقل متوسط
آشنایی با زبان انگلیسی (حداقل متوسط)

مسئولیت‌ها

پاسخگویی به سوالات و درخواست‌های مشتریان از طریق چت آنلاین
راهنمایی و مشاوره به مشتریان در خصوص نحوه استفاده از سرویس نخل پلاس و بازی‌های موجود
عیب‌یابی و حل مشکلات فنی مربوط به سرویس نخل پلاس
ثبت و پیگیری شکایات و انتقادات مشتریان
ارائه گزارشات دوره‌ای از عملکرد به تیم مدیریت
به روز ماندن در خصوص جدیدترین بازی‌ها و اخبار دنیای بازی
ویرایش و به‌روزرسانی صفحات وب سایت نخل پلاس با هدف ارائه اطلاعات دقیق و به‌روز به کاربران
به‌روزرسانی لیست بازی‌های موجود در سرویس نخل پلاس به طور منظم
ارائه ایده‌های خلاقانه و برنامه‌ریزی برای جذب و حفظ کاربران
مشارکت در توسعه و ارتقای سرویس نخل پلاس
توجه: تمامی موارد ذکر شده آموزش داده می‌شود

سایر شرایط

آشنایی کامل با کامپیوتر و اینترنت
مهارت‌های عالی در زمینه ارتباطات
دارای روحیه صبر و حوصله و تعهد به مشتری
توانایی کار به صورت مستقل و تیمی
آشنایی با نصب بازی پلی استیشن (مزیت)


سایر مزایا

حقوق و مزایای طبق قانون کار
بیمه تامین اجتماعی بعد از 3 ماه در صورت تایید
بهره‌مندی از دوره‌های آموزشی
محیط کاری پویا و جوان
امور آموزش رایگان است