اسنپ فود
اسنپ فود

کارشناس پشتیبانی نرم‌ افزار فروشندگان

تهران، زعفرانیه
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه
-
-
1001 تا 5000 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1388
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
MySql - متوسط
CCNA - مقدماتی
CCNP - مقدماتی
Network+ - متوسط

شرح شغل و وظایف

در قصه اسنپ‌فود ما به خلق ارزش می‌پردازیم، مشتاق ساختن پدیده‌های تازه‌ایم و علاقه‌مندیم فردی کنارمون باشه تا با هوشمندی و سرعت عمل، همراهی‌مون کنه از چالش‌ها و مسائل کسب‌وکاری عبور کنیم.
پس اگر دوست داری در این قصه همراه ما باشی، منتظر حضورت هستیم.

مسئولیت‌ها:
  • پشتیبانی، مشاوره، رفع مشکلات کاربران در خصوص فرآیند و نحوه استفاده از نرم‌افزار
  • تماس با کاربران و حل مشکلات مربوط به نرم‌افزار فروشندگان طرف قرارداد طبق اولویت‌بندی نرم‌افزار ارائه‌شده
  • ثبت گزارش مربوط به تماس‌ها و بررسی مشکلات نرم‌افزاری فروشندگان در پلتفرم‌های تعریف‌شده مانند جیرا
  • ثبت و اعلام آن دسته از مشکلات نرم‌افزاری که باید به صورت جدی‌تر توسط تیم فنی سازمان مورد بررسی قرار گیرند
  • ثبت، اعلام و پیگیری مشکلات نرم‌افزاری شرکت‌های طرف قرارداد

نیازمندی‌ها:
  • مسلط به نرم‌افزارهای آفیس
  • آشنایی با مفاهیم آموزش و خدمات مشتریان
  • توانایی گزارش‌دهی

مزایا:
  • کمک هزینه سفر، ورزش، خدمات روان‌شناسی و اینترنت
  • بیمه تکمیلی
  • دسترسی به بهترین و به‌روزترین دوره‌های آموزشی
  • کدهای تخفیف ماهانه اسنپ‌فود
  • وام‌های بانکی

شرایط احراز شغل

سن
18 - 30 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
Network+| متوسط MySql| متوسط CCNP| مقدماتی CCNA| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای اسنپ فود