مسیولیت ها:
راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان از طریق مکالمه تلفنی یا پاسخ به تیکت.
برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان.
وارد نمودن اطلاعات در CRM جهت اماده سازی برای مراحل گزارش دهی.
ارایه ایده های خلاقانه در جهت کمک به بهبود مداوم فرایندها.
ارایه راه حل مناسب و انتقال صحیح راهکار به مشتری.
ثبت و گزارش به موقع موضوعات.
پیگیری امور مرتبط با مشتریان و اطمینان از به نتیجه رسیدن آن ها.
نیازمندی ها:
مدرک تحصیلی حداقل فوق دیپلم (امکان فعالیت دانشجویان در شیفت عصر وجود دارد).
اتمام خدمت سربازی، معافیت دائم یا تحصیلی.
سکونت در تهران یا حومه.
توانایی برقراری ارتباط موثر.
توانایی کنترل خشم و استرس.
آشنایی با نرم افزار آفیس (ورد و اکسل).
دقت بالا و سرعت عمل مناسب در ورود اطلاعات صحیح و دقیق در سیستم.
توانایی انجام چند کار، تعیین اولویت ها و مدیریت موثر زمان.