شرح وظایف:

• خلق و برقراری ارتباط با سرنخ ها:

تماس با سرنخ ها بر اساس لیست های هدفمند.
ارائه اطلاعات دقیق به طرف های مذاکره در مورد محصولات و خدمات شرکت.
تعیین، شناخت و تحلیل نیازهای مشتریان و ارائه راهکارهای مناسب.

• تبدیل سرنخ ها به مشتری:
  پیگیری تماس های اولیه و برنامه ریزی برای ملاقات های حضوری یا تماس های بعدی تا حصول نتیجه.
  پاسخگویی به سوالات و ابهامات مشتریان.
  انعقاد قرارداد و تکمیل فرآیند فروش.

• مدیریت پایگاه داده مشتریان:
  ثبت و نگهداری اطلاعات دقیق مشتریان در سیستم CRM
  به روزرسانی اطلاعات مشتریان و تحلیل داده ها.

• حمایت از تیم فروش:
  همکاری نزدیک با تیم فروش برای دستیابی به اهداف فروش.
  ارائه اطلاعات لازم به تیم فروش برای انجام مذاکرات موفق.
  مهارت های مورد نیاز:

دارای صبر و حوصله در برقراری تماس های طولانی و پاسخگویی به سوالات تکراری.
توانایی کنترل احساسات و حفظ خونسردی در شرایط مختلف و برخورد مناسب با مشتریان ناراضی.
توانایی کار مستقل و خودجوش و بدون نیاز به نظارت مستقیم.
دارای مهارت های شنیداری قوی جهت درک منظور مشتری در مکالمات تلفنی.
توانایی برقراری ارتباط قوی، موثر، جذاب و پایدار با گروه های طرف مذاکره در سطوح مختلف از اشخاص تا مدیران ارشد شرکت ها.
دارای مهارت گوش دادن فعال جهت شناخت نیازها و دغدغه های مشتریان و ارائه راهکار مناسب.
انعطاف پذیری و داشتن توانایی سازگاری با شرایط و تغییرات بازار و فشار کاری.
داشتن انگیزه بالا جهت توسعه فردی در راستای دستیابی به اهداف معرفی و فروش محصول.
داشتن دانش عمیق از محصولات و خدمات شرکت و توانایی توضیح پیچیدگی های فنی محصولات به زبان ساده.
توجه به جزییات، ثبت دقیق اطلاعات کلیه مذاکرات انجام شده و پیگیری دقیق و مستمر فعالیت ها تا حصول نتیجه.
داشتن روحیه کار تیمی و توانایی همکاری موثر با سایر اعضای تیم بازاریابی و فروش.

در صورت داشتن توانایی های ذکر شده، امکان رشد شغلی و فردی در کنار سایر اعضای تیم فروش و بازاریابی وجود دارد.