تدوین، طراحی و تبیین فرآیندهای خدمات پس از فروش بر اساس استانداردهای جهانی
نظارت بر حسن انجام فرآیندها
سفارش گذاری قطعات یدکی 
ایجاد نقطه ثبت سفارش در انبار قطعات یدکی
ارائه ی گزارش های فنی (تخصصی و مشتریان نهایی) به واحدهای ذیربط (بازرگانی و فروش)
تسلط بر نرم‌افزارهای Office
آشنایی با زبان انگلیسی
آشنایی با مکاتبات اداری و آیین نگارش
توانایی تهیه گزارش مدیریتی
تسلط به مفاهیمHSE
تسلط بر ایزوهای مدیریت کیفیت خدمات در خصوص ارتباط با مشتریان (ایزوهای 10001 تا 10004)
تسلط نسبی به کار با نرم افزارهای حسابداری و اکسل
توانایی برقراری ارتباط موثر
انواع تفکر (جانبی، انتقادی، تحلیلی)
تفکر استراتژیک و نگاه 360 درجه
توانایی تحلیل موقعیت و تصمیم گیری در شرایط پرفشار