کارشناس ارشد بهینه‌سازی فروش

درباره تپسی: 

تپسی در خرداد 1395 با یک تیم 10 نفره از متخصصان ایرانی در حوزه برنامه‌نویسی، طراحی و توسعه محصول فعالیتش رو آغاز کرد و اولین نسخه اپلیکیشن رو به کاربران ارائه داد. امروز تپسی به‌عنوان یک سوپر اپلیکیشن، علاوه بر خدمات سفرهای آنلاین درون و برون شهری و ارسال فوری مرسولات، خدمات متنوعی از جمله تپسی‌فود، تپسی‌شاپ، تپسی گاراژ و... رو در دل خودش جا داده و همچنان در حال گسترش و توسعه فعالیت‌هاشه. تپسی با 20 میلیون کاربر در بیش از 28 شهر ایران و تیمی متشکل از بیش از 1000 نفر در سراسر کشور، هر روز در حال رشد و پیشرفته. اعضای تیم ما با تخصص‌های منحصربه‌فردشون، رضایت کاربران و ایجاد تغییرات مثبت در زندگی افراد جامعه رو به‌عنوان منبع انگیزه و انرژی برای مواجهه با کارهای چالش‌برانگیز روزانه می‌دونن. ما همیشه به دنبال فرصت‌های جدید برای بهبود و پیشرفت هستیم و تمام تلاشمون اینه که از مسیر یادگیری خارج نشیم. تپسی همون جاییه که می‌تونی از خودت سبقت بگیری!

مسئولیت‌ها:

• تحلیل و بررسی فرایند فروش.
• ارزیابی عملکرد کمپین‌های بازاریابی و فروش با هدف بهبود نرخ تبدیل.
• ارائه پیشنهادات جهت ساده‌سازی فرآیندهای جذب و تبدیل مشتریان.
• پایش مداوم عملکرد ابزارها و ارتقاء آن‌ها در صورت نیاز.
• ارائه گزارشات منظم از وضعیت قیف فروش به تیم مدیریت.
• شناسایی شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) و ارزیابی پیشرفت آن‌ها.
• استفاده از روش‌های مبتنی بر داده برای ارزیابی و بهبود تجربه کاربری در فرایند فروش.
• جمع‌آوری و مدیریت داده‌های مشتریان با استفاده از سیستم‌های مختلف.
• تحلیل داده‌ها برای شناسایی روندها، الگوها و پیش‌بینی رفتار مشتریان.
• هماهنگی با تیم‌های بازاریابی، فروش، محصول و پشتیبانی مشتریان.
• اطمینان از تطابق استراتژی‌های فروش با نیازهای مشتری و بازار هدف.
• ایجاد ارتباط موثر با ذینفعان داخلی برای تضمین موفقیت پروژه‌ها.

نیازمندی‌ها:

• حداقل 3 سال تجربه کاری مرتبط.
• تجربه عملی در استفاده از ابزارهای  CRM، سیستم‌های مدیریت داده و پلتفرم‌های تحلیل.
• توانایی کار با ابزارهای پیشرفته برای تحلیل داده‌ها مانند Excel (توابع پیشرفته) Python  یا R مزیت محسوب می‌شود.
• توانایی برقراری ارتباط موثر و ارائه گزارش‌های شفاف و کاربردی.
• توانایی تعامل با تیم‌های متنوع و ایجاد هماهنگی میان تیم‌های مرتبط.
• نتیجه‌گرا و دارای نگرش استراتژیک برای حل مشکلات پیچیده.
• دقت بالا و جزئی‌نگری در تحلیل داده‌ها و ارائه پیشنهادات.
• علاقه‌مند به یادگیری مستمر و به‌روز نگه‌داشتن دانش در زمینه بازاریابی.