تولیکا طرح (پوشاک بانوان) Tulika
تولیکا طرح (پوشاک بانوان) Tulika

کارشناس پشتیبانی فروش اینترنتی

تهران، پونک
تمام وقت
چهار روز در هفته فول تایم، دو روز در هفته پارت تایم، یک روز در هفته آف
-
بن خرید -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
مد و کالاهای لوکس
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1371
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه

شرح شغل و وظایف

شرح شغل و وظایف
ارتباط با مشتری و رفع نیازها و سوالات آنها
همراهی و پیگیری پیشرفت هر مشتری
پاسخگویی به تماس های ورودی و چت آنلاین و تماس های خروجی باشگاه مشتریان
بررسی درخواست های خدمات پس از فروش و انجام درخواست های مشتری
ثبت گزارش تماس های مشتری
ارتباط با مدیران فروشگاه ها
انجام درخواست های مشتری در خدمات پس از فروش و محاسبات
اطمینان از رضایت مشتریان در پاسخگویی و پیگیری ها
ثبت تمام تعاملات و راه حل ها در سیستم

مهارت ها
دارای دانش محاسبات جهت انجام درخواست های خدمات پس از فروش
دقیق، منظم، پویا، مسئولیت پذیر و پیگیر تا زمان حصول نتیجه
توانایی مستندسازی - توانایی تحلیل داده
توانایی حل مسئله برای بررسی و رسیدگی به مشکلات احتمالی مشتریان
توانایی مذاکره برد برد با مشتری
هوش اجتماعی بالا
توانایی مدیریت بحران
دارای تفکر سیستمی
در دسترس و آنلاین در تایم های خارج از کار

شرایط احراز شغل

سن
22 - 33 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای تولیکا طرح (پوشاک بانوان) Tulika

این آگهی بسته شده است