شرکت ماهان صنعت پارس ( نمایندگی مرکزی ایرتویا)
شرکت ماهان صنعت پارس ( نمایندگی مرکزی ایرتویا)

کارشناس امور مشتریان

تهران، حکیمیه
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 8 الی 16:48
-
پورسانت -بیمه درمان تکمیلی -ناهار -بسته ها و هدایای مناسبتی
201 تا 500 نفر
خودرو و صنایع وابسته
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1352
تویوتا- لکسوس
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

تحصیلات: حداقل کارشناسی
سابقه کار: حداقل یک سال

مهارت های موردنیاز:
آشنایی با اصول و فنون مذاکره
مهارت های ارتباط اثربخش
آشنایی با مفاهیم مدیریت تجربه مشتریان CEM
آشنایی با نرم افزارهای متداول CRM
آشنایی با روش های آماری تحلیل و رضایتمندی مشتریان
آشنایی با راهنمای سیستم مدیریت رضایتمندی مشتری ISO 10004
آشنایی با راهنمای سیستم مدیریت رسیدگی به شکایت مشتری ISO 10002
مهارت های ارتباطی و تحلیل رفتار
کار تیمی
حل مسائل
مهارت تصمیم گیری به موقع
اعتماد به نفس بالا در انجام مسائل محوله
Word و Excel در حد خوب

شرایط احراز شغل

سن
تا 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کارشناسی| مهندسی صنایع کارشناسی| مهندسی مکانیک کارشناسی| علوم اجتماعی و جامعه شناسی / روانشناسی/ آموزش/ علوم تربیتی
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط Microsoft Word| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت ماهان صنعت پارس ( نمایندگی مرکزی ایرتویا)