کارشناس مرکز تماس (کال سنتر) - خانم

شرایطی که ما به دنبال آن هستیم
کارشناس مرکز تماس شرکت پیشگامان ایده های مدرن در واحد امور مشتریان می بایست توانایی حل مسایل، پاسخ به شکایات و سوالات مشتری را داشته باشد. حفظ رضایت مشتری در هسته اصلی هر تصمیم و رفتار کارشناس می باشد. پیگیری پرونده ها برای رفع مشکلات مشتری توانایی عالی در ارتباط و متقاعدسازی مشتریان (دارای فن بیان قوی) علاقه مند به یادگیری و کار در حوزه بازاریابی و فروش. توانایی مدیریت تماس های ورودی و خروجی به صورت حرفه ای. روحیه تیمی و انگیزه بالا برای دستیابی به اهداف. آشنایی با ابزارهایی مانند CRM
نیازمندی ها:
مهارت شنیدن و ارتباط موثر فن بیان و روحیه متقاعدسازی مهارت حل مسیله روحیه چالش پذیر دقت و نتیجه گرایی توانایی کار با کامپیوتر و آشنایی عمومی با نرم افزارهای افیس توانایی رسیدگی به حجم کاری بالا