هلدینگ دلتا جهت کار در واحد CRM و مرکز تماس چند نفر که مشتاق یادگیری مهارت های ارتباطی و رشد در محیطی مدرن و پویا هستند را بصورت کارآموز دعوت به همکاری می نماید:
مسئولیتها:
- پاسخگویی به سوالات مخاطبین و راهنمایی آنان
- دریافت و ثبت سوالات و مشکلات مشتریان
- یادگیری اصول و فنون ارتباط مؤثر با مشتریان
- همکاری با تیم پشتیبانی برای رفع مشکلات و درخواستها
- توانایی در تجزیه و تحلیل و حل مشکلات
- تحلیل بازخوردهای دریافتی از تماسهای ورودی و ارائه گزارش به مدیر
شرایط احراز:
- آشنا به نرم افزارهای office
- علاقهمند به یادگیری و کسب تجربه در زمینه ارتباط با مشتری
- مهارتهای کلامی و شنیداری مناسب
- مسئولیتپذیری و دقت بالا در انجام امور
- توجه به جزییات و فن بیان خوب
- علاقمند به تحقیق و یادگیری مفاهیم مرتبط با خدمات میزبانی
حقوق و مزایای دوره کارآموزی:
- طول دوره کارآموزی یک الی سه ماه (براساس توانایی فرد)
- دوره کارآموزی به صورت تمام وقت می باشد
- حقوق دوره کارآموزی پنج میلیون تومان می باشد
- استخدام پس از دوره کارآموزی