آشنایی به مفاهیم مقدماتی شبکه +Network
آشنایی به مفاهیم سخت افزار کامپیوتر و عیب یابی
آشنایی به سیستم های عامل ویندوز 7 و 10 و نصب نرم افزارهای مختلف و عیب یابی آنها
آشنایی به پشتیبانی و عیب یابی سیستم های کامپیوتری
آشنایی با سرویس های مایکروسافت  
آشنایی با تجهیزات سیسکو
آشنایی با شبکه های Domain
آشنایی با ویندوز سرور و سرویس های زیر ساخت شبکه
آماده‌سازی، نصب و راه‌اندازی سیستم‌های کارکنان جدید (نصب ویندوز، درایورها، نرم‌افزارهای عمومی، پرینتر و ...)
مدیریت حساب‌های کاربری و مجوزها
کمک به کاربران در پاسخ به سوالات و حل مشکلات فنی
پشتیبانی از شبکه و زیرساخت و سیستم های کامپیوتری
پیکربندی، نگهداری، بروزرسانی و مدیریت سیستم‌ها و اطمینان از عملکرد صحیح آنها
روزهای کاری از شنبه تا جمعه (شیفت عصر 12-21)  با دوروز تعطیلی وسط هفته