انتشارات جنگل
انتشارات جنگل

کارشناس امور مشتریان (CRM)

تهران، انقلاب
تمام وقت
شنبه تا پنجشنبه 9:00 الی 17:30
-
پاداش -بیمه درمان تکمیلی -ساعت کاری منعطف -ناهار
501 تا 1000 نفر
رسانه / چاپ و نشر
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1369
انتشارات جنگل ، اکسفورد، پیرسون، کمبریج و ...
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

شرح شغل و وظایف:

انتشارات جنگل از دوستان وعلاقمند به فروش در حوزه کتاب و نوشت افزار در واحد امور مشتریان دعوت به همکاری مینماید
از مسئولیت های مهم و مورد نیاز برای فعالیت در این بخش میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
اعمال شیوه های رفتاری خاص و سفارشی در برابر مشتریان استراتژیک
مشارکت در تدوین دستورالعمل های اجرایی در حوزه ی ارتباط با مشتریان
ارزیابی رضایت و وفاداری مشتری
ارائه گزارش رضایت سنجی مشتری به مدیر مربوطه
پیگیری مشکلات احتمالی مشتریان
انجام سایر وظایف مربوطه در حوزه شغلی
به همراه آموزش تکنیک های مذاکره (البته امور آموزش رایگان است)

انتشارات جنگل با بیش از 30 سال سابقه فعالیت توانسته است محیطی با امنیت شغلی و قابل رشد برای کلیه کارکنان فراهم نماید که اگرعلاقمند به کار در یک محیط فرهنگی، پویا و جوان هستی،
انتشارات بین المللی جنگل، بهترین بستر برای رشد و پیشرفت شماست!

اگر سابقه کار در حیطه فروش کتاب و نوشت افزار و یا شرکت در نمایشگاه هارا دارید، رزومه شما در اولویت قرار میگیرد.

شرایط احراز شغل

سن
20 - 33 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کاردانی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای انتشارات جنگل