اکنون ما برای رفاه بیشتر مشتریان خود که دارایی های گران بهای شرکت ما هستند به دنبال متخصصان پشتیبانی مشتریان هستیم تا در هنگام استفاده از وب سایت و خدمات ما در مورد سوالات و مشکلات فنی خود به آن ها کمک کنند.

وظایف و مسئولیت ها:

• پاسخگویی به موقع و دقیق به سوالات و مشکلات مشتریان از روش های گوناگون (لایوچت، ایمیل، تیکت، تماس یا پلتفرم های سوشال مدیا)
• برقراری ارتباط حرفه ای و قابل اعتماد با مشتریان و به روز نگه داشتن آن ها با خدمات ما
• پیگیری با مشتریان برای اطمینان از رفع مشکل گزارش شده
• ثبت مشکلات و سوالات مشتریان جهت ارائه به مدیران مربوطه به صورت گزارش
• انجام سایر وظایف مربوط در صورت نیاز

پیش نیازها:

• حداقل دو سال سابقه کار در زمینه پشتیبانی و ارتباط با مشتریان
• تسلط به زبان انگلیسی حداقل 70% (شامل مکالمه)
• تجربه کار با CRM
• مهارت خوب ICDL
• برای آقایان داشتن کارت پایان خدمت و یا معافیت دائم از آن الزامیست
• سایر توانایی ها: توانایی انجام چند کار، روحیه کار تیمی، توجه به جزئیات، روابط عمومی بالا، تجزیه و تحلیل و حل مسیله، صبر و صداقت

متقاضیان در اولویت جذب:

• داشتن تجربه قبلی در شرکت های حوزه سرمایه گذاری و مالی
• اشنایی خوب با بازارهای مالی جهانی (ارزهای دیجیتال، بورس جهانی)
• مسلط به زبان سوم حداقل 70%.
• آشنا  به مهارت های فروش تلفنی B2C, B2B
• اشنایی با امور حسابداری و مالی

حقوق و مزایا:

• پرداخت ماهیانه از 280 دلار آمریکا + کمیسیون (در صورت ورود به تیم فروش)
• اموزش های مستمر در زمینه بازارهای مالی جهانی
• پاداش بر اساس عملکرد مثبت
• امکان ارتقا و افزایش حقوق
• کاملاً به صورت دورکاری

توجه:
لطفا اگر به دنبال کار دوم یا پاره وقت هستید رزومه خود را ارسال نفرمایید؛ به پرسنل تمام وقت با تمرکز بالا نیازمندیم.
فرآیند مصاحبه و جذب نیرو در تلگرام و گوگل میت انجام می شود.
داشتن اینترنت پرسرعت و پایدار ضروری است.
داشتن PC و یا Laptop ضروری است.