برگرهای تخصصی لاویا
برگرهای تخصصی لاویا

کارشناس ارتباط با مشتریان CRM

شیراز
تمام وقت
شنبه تا پنجشنبه 9 تا 17
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -بن خرید -ناهار -بسته ها و هدایای مناسبتی
501 تا 1000 نفر
کترینگ / رستوران / واحدهای غذایی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1395
برگرهای تخصصی لاویا
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
ترجیحا ساکن شیراز

شرح شغل و وظایف

برگرهای تخصصی لاویا در استان فارس، جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان متخصص ساکن شیراز با شرایط ذیل، دعوت به همکاری می‌نماید.

شرایط احراز:
مدرک تحصیلی: کاردانی و بالاتر
محل کار: دفتر مرکزی برگرهای تخصصی لاویا

دارای سابقه کاری مرتبط و مفید
پاسخگویی به تماس‌های ورودی
تسلط به ارائه اطلاعات در مورد خدمات
آشنا با فرآیند امور مشتریان (پشتیبانی و پاسخگویی مشتری، تحلیل میزان رضایت مشتری از محصولات و خدمات)
آشنا با اصول CRM و CEM
آشنا به اصول متقاعدسازی، توانایی مذاکره و ارتباط موثر با مشتری
آشنا با شناخت انواع مشتری و توانایی بررسی نیازهای مشتری
تهیه گزارش رفتار مشتریان باشگاه
انجام امور مربوط به باشگاه مشتریان
آشنا با اصول و نرم‌افزارهای CRM
آشنا با پنل SMS
توانایی ارائه گزارش و مستندسازی و داده به مدیریت

سایر مهارت های فردی و عمومی:
خوش برخورد، صبور و خوش بیان
دارای فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
توانایی انجام کار تیمی
مسلط به جذب مشتری
خلاق برای پیشنهادات جذب مشتری و حفظ و نگهداری
دارای قدرت تحلیل و حل مسئله
تسلط به نرم‌افزارهای آفیس
دانش آموختگان دوره‌های فن بیان از اولویت استخدام برخوردار خواهند بود.
پشتیبانی و شرایط آن کال در سمت شغلی مورد نظر، پس از زمان پایان زمان اداری وجود دارد.

سایر مزایا:
-سنوات + حق اولاد + پاداش عملکرد + حق شب کاری + اضافه کاری + جمعه کاری + تعطیل کاری به صورت مجزا پرداخت می گردد.
-خرید از منو لاویا با تخفیف ویژه کارکنان
-بیمه تکمیل درمان برای پرسنل و خانواده و فرزندان
-امور رفاهی کارکنان

شرایط احراز شغل

سن
22 - 40 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای برگرهای تخصصی لاویا