کارشناس خط دوم عملیات شبکه ( BO - CBS)

شرح شغل :

شاغل این شغل وظیفه ی نظارت بر فعالیت‌های تعمیر و نگهداری شبکه CBSشرکت ارتباطات سیار ایران د رحوزه خرابی های سطح بالای ارجاع شده از اداره خط اول عملیات شبکه Core/VAS/CBS و اداره مدیریت تغییرات ورسیدگی به مشکلات و CRM و همچنین نظارت بر عملیات پیاده سازی تست و تحویل اولیه فیچرها و سرویس‌های جدید را برعهده دارد.هدف غایی این شغل انطباق عملیات خط دوم نگهداری شبکه سوییچ با الزامات کسب و کار و استانداردهای فنی شرکت ارتباطات سیار ایران است.

تجربه‌های شغلی مرتبط :

نگهداری و تعمیرات و رفع خرابی شبکه - پیکربندی

وظایف های شغلی :

• پایش فعالیت های رفع خرابیهای سطح بالای ارجاعی به اداره خط دوم به منظور انطباق فعالیتهای پشتیبانی فنی شبکه CBSبا استاندارهای فنی شرکت ارتباطات سیار ایران (همکاری با اداره خط اول و CRM ادارات دیگر در جهت برطرف شدن هر چه سریعتر خرابی‌ها و پیگیری و حل مشکلات حاصل از خرابی بر اساس SLA نهایی شده توسط مدیریت
• آماده به کار 24 ساعته بر اساس برنامه آنکالی نهایی شده دوره ای جهت انجام امور رفع خرابی در ساعات غیر اداری و ایام تعطیل
• آماده به کار 24 ساعت برای انجام امور پیکربندی شرایط خاص در ساعات غیر اداری و ایام تعطیل.
• حضور در محل نصب تجهیزات در صورت نیاز
• اجرای عملیات پیکربندی شبکه CBSطبق طرح و مطابق با برنامه ریزی زمانبندی اعلام شده به منظور اصلاح و بهبود پارامترهای این شبکه.
• تهیه نسخه‌های پشتیبان از وضعیت پایدار شبکه CBSبه منظور دسترس پذیری سوابق تغییرات پیکربندی‌های این شبکه.
• تهیه برنامه زمانبندی انجام تغییرات شبکه CBSبه منظور اجرای به موقع عملیات پیکربندی شبکه.
• برنامه ریزی انجام هرگونه تغییرات در شبکه CBSبه منظور به روز رسانی سیستم مدیریت اجزای شبکه در خصوص آخرین وضعیت آلارمهای شبکه، پیکربندی و آخرین تغییرات انجام شده .
• تهیه گزارش‌های کاری در خصوص سوابق و وضعیت درخواست‌های تغییر، درصد و تعداد درخواستهای تغییر ناموفق که Roll backشده، درصد درخواستهای تغییر موفق،شاخصهای عملکرد فرایند مدیریت پیکربندی مربوط به شبکه CBSبه منظور اطلاع رسانی موارد مربوط به عملیات پیکربندی شبکه رادیو
• نظارت بر عملکرد پیمانکاران قراردادهای پشتیبانی فنی به منظور اطمینان از پشتیبانی تجهیزات CBSبر اساس موافقت نامه سطح عملیات.
• تحلیل داده ها و اطلاعات جمع آوری شده مربوط به رخدادهای شبکه CBSبه منظور شناسایی علل بروز خرابیها در شبکه.
• برنامه ریزی امور تعمیرات پیشگیرانه در شبکه CBSبه منظور کاهش خرابیهای شبکه، جلوگیری از تکرار خرابیها و اطمینان از عملکرد استاندارد یونیتهایStandby
• برنامه ریزی امور ارتقاهای نرم افزار و سخت افزار شبکه CBSبه منظور به روزرسانی نودها، رفع bugهای نرم افزاری و افزودن فیچرهای جدید این شبکه.
• اعمال کردن مجوز(License)به منظور ایجاد ظرفیتهای جدید در شبکه CBS.
• پیش بینی یونیتهای یدکی مورد نیاز شبکه CBSبه منظور تامین تجهیزات و خرابی‌های این شبکه.
• امکان سنجی شبکه و تجهیزات آن به منظور پیاده سازی استاندارد فیچرها و سرویس‌های جدید
• پایش فعالیت های رفع خرابیهای ناشی از پیاده سازی فیچرها و سرویسهای جدید شبکه به منظور شناسایی انحرافات در تست و راه اندازی فیچرها و سرویس‌های جدید نگهداری شبکه بدون قطعی.
• پشتیبانی پروژه‌های به‌کارگیری فناوری‌های جدید به منظور انجام موفقیت آمیز پروژه‌های پیاده سازی فیچرها و سرویس‌های جدید شبکه.
• بررسی آخرین وضعیت موجودی شبکه از نظر فیچر و سرویس به منظور بروز حداقل اختلال در عملیات پیاده سازی فیچرها و سرویس‌های جدید
• کنترل فرایند تست، پیادهسازی و تحویل اولیه فیچرها و سرویسهای جدید شبکه به منظور تطابق این فرایند ها با استاندارهای فنی شرکت ارتباطات سیار ایران
• پیاده سازی اقدامات بهبود دهنده فیچرهای شبکه به منظور کاهش خرابیهای شبکه و افزایش کارایی این فیچرها
• بایگانی کردن مستندات مربوط به تست و راه اندازی فیچر های جدید به منظور دسترس پذیری آن ها برای بررسی اختلالات و کنترل اتفاقات مهم شبکه
• مشاوره دادن به متقاضیان فیچرها و سرویسهای جدید شبکه برای پارامترهای سوییچ به منظور شفاف سازی نیازمندی‌ها و تهیه سفارش‌های کار
• برقراری تعامل با مدیریتهای معاونتهای فنی به منظور کاهش قطعیهای شبکه سرویس و سرعت بخشیدن به فرایند رفع خرابیهای شبکه رادیو.
• برقراری تعامل با واحدهای مدیریت طرح های جامع، مدیریت کنترل عملیات پروژه های راه اندازی، مدیریتهای مناطق به منظور انجام هماهنگی برای تست و آزمایش و تحویل فیچرهای جدید شبکه
• شرکت در جلسات ادراره مدیریت مشکلات شبکه به منظور همکاری و هماهنگی با تیمهای پروژه پشتیبانی فنی جهت انجام فعالیتهای تست و راه اندازی فیچرهای جدید
• تهیه طرح ها، تجهیزات و ابزارهای جدید تست راه اندازی فیچر ها و سرویس های جدید شبکه به منظور تامین نیازمندی های انجام عملیات تست و راه اندازی این فیچرها و سرویس ها