کارشناس مهندسی صنایع

ما در پیام گستر به دنبال یک کارشناس مهندسی صنایع مشتاق و توانمند هستیم تا به تیم ما ملحق شود. در این نقش، شما مسئول نیازسنجی، مشاوره و راهبری مشتریان خواهید بود تا بر اساس نوع کسب و کار و صنعت ان ها، بهترین راه حل ها را برای پیاده سازی فرآیندهای کسب و کار و استقرار کامل نرم افزار ارائه دهید. هدف ما این است که مشتریان بتوانند از تمامی امکانات نرم افزار بهره برداری کرده و فرآیندهای کسب و کار خود را بهینه سازی کنند.

مسیولیت ها و وظایف:

• برقراری و توسعه روابط مستمر و سازنده با مشتریان برای کمک به استفاده بهینه از نرم افزار
• ارائه اموزش های لازم به مشتریان درباره امکانات و قابلیت های نرم افزار
• تحلیل نیازهای مشتری و پیشنهاد بهترین راه حل های پیاده سازی
• اطمینان از استقرار کامل و موفقیت امیز نرم افزار در سازمان های مشتریان
• ارائه مشاوره به مشتریان برای بهبود فرآیندهای کسب و کار ان ها

شایستگی ها و مهارت های مورد نیاز:

• توانایی برقراری ارتباط موثر و همکاری با افراد مختلف
• مشتری مداری و توانایی درک نیازهای کسب و کار مشتریان
• مهارت در متقاعدسازی و ارائه راه حل های مناسب
• روحیه همکاری و کار تیمی

مزیت های رقابتی:

• اشنایی با استانداردهای طراحی فرآیندهای کسب و کار نظیر BPMN2
• تجربه و دانش در حوزه CRM و مدیریت ارتباط با مشتری

محیط کاری پویا و تیمی
امکان پیشرفت شغلی و یادگیری مداوم
دسترسی به دوره های آموزشی و توسعه مهارت ها
برنامه های تفریحی و تیمی