کارشناس آموزش و ارزیابی (تیم فروش)

درباره تپسی:

تپسی در خرداد 1395 با یک تیم 10 نفره از متخصصان ایرانی در حوزه برنامه‌نویسی، طراحی و توسعه محصول فعالیتش رو آغاز کرد و اولین نسخه اپلیکیشن رو به کاربران ارائه داد. امروز تپسی به‌عنوان یک سوپر اپلیکیشن، علاوه بر خدمات سفرهای آنلاین درون و برون شهری و ارسال فوری مرسولات، خدمات متنوعی از جمله تپسی‌فود، تپسی‌شاپ، تپسی گاراژ و... رو در دل خودش جا داده و همچنان در حال گسترش و توسعه فعالیت‌هاشه. تپسی با 20 میلیون کاربر در بیش از 28 شهر ایران و تیمی متشکل از بیش از 1000 نفر در سراسر کشور، هر روز در حال رشد و پیشرفته. اعضای تیم ما با تخصص‌های منحصربه‌فردشون، رضایت کاربران و ایجاد تغییرات مثبت در زندگی افراد جامعه رو به‌عنوان منبع انگیزه و انرژی برای مواجهه با کارهای چالش‌برانگیز روزانه می‌دونن. ما همیشه به دنبال فرصت‌های جدید برای بهبود و پیشرفت هستیم و تمام تلاشمون اینه که از مسیر یادگیری خارج نشیم. تپسی همون جاییه که می‌تونی از خودت سبقت بگیری!

درباره شغل:

کارشناس آموزش و کنترل کیفیت مسئول طراحی و اجرای محتوای آموزشی برای بازاریابان و سرپرستان میدانی و همچنین ارزیابی آن‌ها به جهت شناسایی نقاط قوت و ضعف می‌باشد.

مسئولیت‌ها:

طراحی و بروزرسانی محتوای آموزشی برای بازاریابان و سرپرستان جذب میدانی سفیر (راننده).
تولید و تهیه محتوای آموزشی شامل ویدئو، اسلاید و مستندات نوشتاری.
برگزاری کارگاه‌ها و دوره‌های آموزشی به منظور انتقال مفاهیم کلیدی به تیم‌های فروش و جذب.
حصول اطمینان از درک کامل مفاهیم و استراتژی‌های آموزشی توسط تمامی اعضای تیم.
طراحی و پیاده‌سازی آزمون‌های آنلاین و کتبی برای ارزیابی عملکرد و مهارت‌های کارکنان.
تجزیه‌و‌تحلیل نتایج آزمون‌ها و ارائه گزارشات تحلیلی به مدیریت.
تولید محتوای آموزشی به‌روز و متناسب با نیازهای کارکنان بر اساس نتایج ارزیابی‌ها.
شناسایی نقاط قوت و ضعف تیم و ارائه راهکارهای آموزشی برای بهبود عملکرد.
همکاری نزدیک با تیم‌های مختلف برای شناسایی نیازهای آموزشی و بهبود مستمر کیفیت خدمات.
ارائه مشاوره و راهنمایی به سرپرستان و بازاریابان در زمینه‌های آموزشی و کیفی.
ایجاد محتوای جذاب و مفید برای انتشار در صفحه‌ی مجازی مربوط به بازاریابان.

نیازمندی‌ها:

حداقل 1تا 2 سال تجربه در زمینه آموزش فروش و بازاریابی
مهارت‌ ارتباطی و حل مسئله به جهت انتقال هر چه بهتر مفاهیم آموزشی
مهارت در تحلیل داده‌های مربوط به دانش و اطلاعات بازاریابان.
شنایی کامل با نرم‌افزارهای Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) و توانایی فرمول‌نویسی در Excel.
مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی کار گروهی.
توانایی مدیریت زمان و برنامه‌ریزی مؤثر.
دقت و توجه به جزئیات در فرآیندهای آموزشی و ارزیابی.