شرایط احراز :
حداقل 5 سال سابقه موثر در حوزه برنامه ریزی استراتژیک و سیستمها و روش ها

اهم مسئولیت ها:
تعیین و تدوین فرآیندهای جدید مورد نیاز بر اساس اهداف و استراتژی های سازمانی
ارزیابی فرآیندهای موجود کسب و کار برای شناسایی ناکارامدی ها، تنگناها و زمینه های بهبود
پایش و ممیزی فرآیندها و حصول اطمینان از اجرای صحیح آنها و اطمینان از اثربخشی فرآیندهای کنترلی سازمان
شناخت شکاف ها و بهبود سیستم ها و روشها و تعیین پروژه بهبود مورد نیاز
ایجاد و نگهداری مستندات دقیق برای تمام فرآیندهای کسب و کار از جمله گردش کار، رویه ها و دستورالعمل ها حسب لزوم
همکاری نزدیک برای جمع آوری الزامات و بازخورد، با ذینفعان واحدهای مختلف
تسهیل کارگاه ها و جلسات برای ترویج ابتکارات بهبود مستمر و برگزاری جلسات آموزشی برای کارکنان در مورد فرآیندها و ابزارهای جدید
ایجاد شاخص ها ی کلیدی عملکرد (KPI) برای اندازه گیری اثربخشی فرآیندهای کسب و کار
پایش و تهیه گزارش از شاخص های عملکرد فرآیندها برای شناسایی روندها و اتخاذ تصمیمات مبتنی بر داده در قالب داشبوردهای هوش تجاری
راهبری تلاش های مدیریت تغییر مرتبط با بهبود فرآیند، حصول اطمینان از آمادگی کارکنان برای انتقال، اطلاع رسانی و تبیین تغییرات به طور موثر در سراسر سازمان 
پرورش فرهنگ بهبود مستمر با ترویج بهترین شیوه ها (Best Practices) و راه حل های نوآورانه
به روز بودن همگام با روندهای صنعت و تحولات در مدیریت فرآیند کسب و کار 
اطمینان از این که مستندات به راحتی در دسترس هستند و به طور منظم به روز می شوند


پیش نیازها:
دانش و مهارت مدیریت استراتژیک.
دانش سیستم های مدیریت یکپارچه.
توانایی برنامه ریزی، مدیریت و کنترل پروژه.
مسلط به اصول مستندسازی و روشهای کنترل مستندات.
مسلط به اصول و مدل های تعالی سازمان.
مسلط به اصول مدیریت دانش.
مسلط به اصول مدیریت ریسک.
دانش فنون طراحی و مدل سازی فرآیند.
آشنایی با تحلیل و بهینه سازی سیستم ها.
آشنایی با استانداردهای مدیریتی.
آشنایی با ممیزی داخلی.
آشنایی با مفاهیم سازمانی.
آشنایی با داشبوردهای مدیریتی مانند Power BI و نرم افزارهای CRM
آشنایی با ابزارهای بهبود عملکرد مدیریت
طراحی فرآیندهای سازمان و پیاده سازی آن در نرم افزارهای مربوطه
طراحی و تدوین دستورالعمل ها و ایین نامه ها و فرم های کاری
مهارت در تحلیل شکاف ها و آنالیز فرآیند
مسلط به استاندارد BPMN2 و BPMS
تهیه و تدوین شاخص های ارزیابی KPI با همکاری سایر واحدها
تدوین و ارزیابی شاخص های کلیدی سازمان
توانایی و مهارت در حوزه معماری سازمانی، شناخت سازمان و ساختارهای سازمانی