کارشناس ارشد سیستم ها و روش ها

شایستگی های تخصصی

تدوین، به روزرسانی و مدلسازی فرآیندهای کسب وکار از طریق تهیه و تدوین شناسنامه فرآیندها، روش های اجرایی، دستورالعمل ها و فرم ها

انجام امور مرتبط با شناسایی و استقرار ابزار مدلسازی، پیاده سازی فرآیندهای کسب وکار و همکاری در تامین زیرساخت های مورد نیاز (ERP، BPMS و یا SharePoint)

طراحی شاخص های عملکرد فرایندی (KPI) و پایش دوره ای آنها به منظور حصول اطمینان از عملکرد صحیح فرآیندها در راستای ماموریت پیش بینی شده فرایند

تهیه گزارش های تحلیلی از عملکرد فرآیندها و خدمات حوزه های سازمانی به منظور ارائه گزارش به مافوق و نهادهای ذی ربط (Excel و PowerBI)

پیگیری امور مرتبط با اخذ و نگهداری گواهینامه های سیستم های مدیریتی و تعالی سازمانی و بهره وری به منظور کنترل و ارتقای کیفیت رویه های اجرایی شرکت

انجام ممیزی و ارزیابی دوره ای و مستمر در حوزه فرآیندهای سازمانی

مسلط به مدلسازی در نرم افزار ویژوال پارادایم

مسلط به معماری فرآیندها براساس مدل مرجع APQC

مسلط به مدلسازی فرآیندها با استاندارد BPMN2

شایستگی های عمومی

قدرت تحلیل و حل مساله بالا

دارای تفکر خلاق

مهارت های ارتباطی خوب

توانایی مذاکره در راستای پیشبرد اهداف

دارای روحیه تیمی

دارای روحیه پیگیری و نتیجه گرایی