شرکت مهندسی سیستم یاس ارغوانی
شرکت مهندسی سیستم یاس ارغوانی

کارشناس پاسخگوئی

تهران، پاسداران
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 14:45-07:00
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -بن خرید -پزشک سازمانی -بسته ها و هدایای مناسبتی
1001 تا 5000 نفر
بانکداری
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1376
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - پیشرفته
Microsoft Excel - پیشرفته
Microsoft Access - پیشرفته
Microsoft Visio - پیشرفته
Microsoft Project - پیشرفته
ASP.Net - پیشرفته

شرح شغل و وظایف

شرح شغل:

  •  توانمند در مدیریت ارتباط با مشتریان، فن بیان قوی و روابط عمومی حرفه ای
  • آشنا با اصول گفتگو و مذاکره تلفنی (رفتار محترمانه، صبوری در مکالمات)
  • مهارت های ارتباطی قوی و توانایی انجام کار تیمی و تعاملات سازنده با سایر گروه ها
  • توانایی پاسخگویی به تماس های مشتریان و آموزش و انتقال اطلاعات بصورت موثر و مستمر
  • آشنایی با مفاهیم پشتیبانی نرم افزار و ابزارهای CRM
  • توانایی پیگیری و ارزیابی بادقت مشکلات و شکایات و به کارگیری راه حل های مناسب
  • توانایی شنیداری مناسب جهت درک دقیق نیازمندی ها و مشکلات مشتریان
  • توانایی تحلیل مسئله و خلاقیت در یافتن راه حل های مناسب و کارآمد برای رفع چالش ها
  • توانایی در سازگاری با تغییرات
  • مهارت مدیریت و کنترل استرس
  • توانایی مدیریت زمان و یادگیری مستمر
  • توانمند در مهارت های ICDL
  • آشنایی با استانداردها و الزامات امنیت اطلاعات

شرایط احراز شغل

سن
تا 35 سال
جنسیت
ترجیحاً آقا
تحصیلات
کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کارشناسی| مالی و حسابداری
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Microsoft Word| پیشرفته Microsoft Excel| پیشرفته Microsoft Access| پیشرفته Microsoft Project| پیشرفته Microsoft Visio| پیشرفته ASP.Net| پیشرفته

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت مهندسی سیستم یاس ارغوانی