مسئول شعبه (سمنان)

وظایف تخصصی :

• تهیه برنامه‌های روزانه و هفتگی برای اجرای فعالیت‌های شعبه
• تقسیم وظایف میان کارکنان و پیمانکاران تحت نظارت برای اطمینان از کارآمدی و نظم در انجام امور
• نظارت بر نحوه ارائه خدمات به مشتریان و دریافت بازخوردهای مستقیم یا غیرمستقیم از آن‌ها
• شناسایی نقاط ضعف در فرآیندهای خدمات‌رسانی و پیشنهاد راهکارهای بهبود به ستاد مرکزی
• کنترل و نظارت بر هزینه‌های روزانه شعبه و ثبت آن‌ها طبق دستورالعمل‌های مالی
• اطمینان از تطابق هزینه‌ها با بودجه تخصیص‌یافته و پیگیری در صورت نیاز به اصلاح یا بهینه‌سازی
• تدوین گزارش‌های منظم در زمینه وضعیت عملیاتی، نگهداری ، مالی و عملکردی شعبه
• ارائه آمارها و تحلیل‌های مورد نیاز به ستاد برای بهبود تصمیم‌گیری‌های مرتبط با شعبه
• بررسی عملکرد پیمانکاران در چارچوب قراردادها و استانداردهای شرکت
• هماهنگی با پیمانکاران محلی برای تضمین انجام وظایف طبق برنامه و اطلاع‌رسانی به ستاد در خصوص هر گونه عدم تطابق
• آموزش اولیه پیمانکاران جدید در خصوص نحوه ارائه خدمات و رعایت استانداردهای شرکت
• نظارت بر تطابق فعالیت‌ها با دستورالعمل‌های شرکت و راهنمایی در صورت نیاز
• برقراری ارتباط منظم با ستاد و دیگر شعب برای تبادل اطلاعات و هم‌افزایی در بهبود عملکرد
• پیگیری و رفع مشکلات به‌صورت هماهنگ و همکاری با سایر واحدهای مرتبط در ستاد
•  پایش و نظارت بر شبکه تحت نظارت
• برگزاری و انجام پایش های دوره ای منظم و تدوین گزارشهای مربوطه
• بررسی و گزارش موارد بهبود و بهینه سازی شبکه

شایستگی های تخصصی :

• تسلط بر اصول مدیریت و برنامه‌ریزی
• توانمند در مدیریت منابع مالی
• تسلط بر اصول گزارش‌دهی و مستندسازی
• تسلط بر مهارت‌های ارتباطی و مذاکره
• تسلط بر مدیریت عملکرد پیمانکاران
• آشنایی با اصول خدمات مشتریان
• آشنایی با قوانین و مقررات پیمانکاری
• توانمند در نرم‌افزارهای مدیریت بودجه و حسابداری
• تسلط بر مدیریت زمان و بهره‌وری شخصی
• تسلط بر اصول مدیریت و برنامه‌ریزی