سامانه های یکپارچه سیمرغ تجارت
سامانه های یکپارچه سیمرغ تجارت

کارشناس مرکز تماس (Call Center)

تهران، فردوسی
تمام وقت
شنبه الی چهارشنبه
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -میان وعده -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1391
زنجان کارت ، اندیشه کارت، پردیس کارت، سیموپی ، فراکارت، کیف پول بانک تجارت، توریست کارت بانک تجارت،
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - پیشرفته
Microsoft Excel - پیشرفته

شرح شغل و وظایف

·         پاسخگویی به تماس های کاربران ( از کانال های ورودی مختلف مثل تماس، چت و ... )
·         قدرت تشخیص و توانایی حل مساله
·         آشنا به نرم افزار های ثبت تماس مانند انواع CRM و Jira
·         آشنا به کار با سیستم های تلفن اینترنتی
·         مهارت ارتباطی قوی
·         دارای قدرت یادگیری بالا
·         توانایی مدیریت استرس و بحران
·         دارای دقت زیاد و توجه به جزئیات
·         مشتری مدار و علاقمند به کمک به دیگران
·         توانایی در انجام کار در ساعات مختلف و اضافه کاری
·         آشنا به مهارت های ICDL
·         داشتن تجربه کار در مرکز تماس
·         دارای حداکثر سن تا 35 سال
·         توانایی بالا در کار تیمی و تیم ورک
·         فن بیان قوی
·         دارای مدرک حداقل کاردانی در رشته های کامپوتر، IT ، و مدیریت
·         دارا بودن شرایط کامل دورکاری و هیبرید ( مانند سیستم کامپیوتری مناسب و زیرساختهای دورکاری مانند محیط آرام، اینترنت مناسب و ... و در صورت نیاز کار در محیط شرکت به صورت حضوری)
·         ترجیحا آشنا به پروسه های بانکی و اداری

شرایط احراز شغل

سن
22 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
نرم افزارها
Microsoft Excel| پیشرفته Microsoft Word| پیشرفته

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای سامانه های یکپارچه سیمرغ تجارت