رئیس CRM

بکارگیری و پیاده سازی چک لیست ارزیابی ISQI

تجزیه و تحلیل نتایج بر اساس چک لیست شرکت بازرسی ISQI

رسیدگی به شکایات مشتریان و ثبت و مستند سازی

سنجش رضایت مشتریان

برنامه ریزی و ارائه راهبردهها در سراسر سازمان با توجه به حفظ مشتری های موجود، افزایش وفاداری برند و گسترش نام تجاری 

مدیریت پروژه CRM و همکاری با تیم های سیستم های اطلاعاتی و تولید نرم افزارسازمان تا حصول نتیجه و تحویل سیستم

تصمیم گیری در مورد ساختار CRM که به طور یکپارچه در سراسر کسب و کار، کار می کنند و اطلاعات مهم را در طول قیف فروش می گیرند

بررسی وضعیت موجود، استخراج و مستند سازی کانال های ارتباط با مشتری

استخراج فرآیند های سازمان و تدوین دستورالعمل ‌های اجرایی در حوزه ارتباط با مشتریان

تدوین اهداف سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان وتوسعه استراتژی ها برای تضمین رویکرد کارآمد برای سازمان و مشتریان آن

آشنایی با ایده های خلاق، تهیه پیشنهادها، نظارت بر فرایند تولید و اجرای و گزارش دادن نتایج به افراد مرتب

شناسایی وضعیت موجود سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان

تحلیل نیازهای جدید سازمان وارائه راه کارهای جدید و به روز رسانی سیستم CRM سازمان

برگزاری جلسات و اراِئه گزارش پیشرفت و عملکرد سیستم به مدیران و کارشناسان واحد های مربوطه

پیشنهاد راهکارهای جدید در حوزه سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان بر اساس نیازهای سازمان

توانایی خلق ایده ها ی غیرمعمول و خاص، به منظور ایجاد راه های خلاقانه برای حل مسائل