شنبه تا چهارشنبه، 8:30 تا 17 - پنج شنبه ها 8:30 الی 12:30
-
وام -پاداش -بیمه درمان تکمیلی -بسته ها و هدایای مناسبتی
201 تا 500 نفر
کالاهای الکتریکی و لوازم خانگی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1362
ناب استیل، مسترپلاس
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهMicrosoft Excel - متوسط
شرح شغل و وظایف
ما در تیم خدمات پس از فروش به دنبال فردی صبور، مشتری مدار و با روابط عمومی بالا هستیم که امور زیر را انجام دهد:
- پشتیبانی و راهنمایی مشتریان به صورت تماس تلفنی
- پاسخگویی به موقع و با رفتار مهربان به تماسهای ورودی
- ارزیابی مشکلات تماس گیرنده ها و یافتن راه حل مناسب
- ثبت اطلاعات در نرم افزار خدمات پس از فروش
- تماس با مشتریان به منظور انجام نظر سنجی
- پیگیری امور نمایندگان خدمات پس از فروش
- تقویت وفاداری مشتری با فراهم کردن یک تجربه مناسب از تماس تلفنی
مهارتهای مورد نیاز:
- داشتن روحیه کار تیمی و انعطاف پذیری بالا
- داشتن سرعت عمل، صبر، نظم، دقت و تعهد
- حفظ خونسردی و آرامش طی انجام کارهای چالش
- حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط
- قدرت بیان بالا
شرایط احراز شغل
سن
25 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای گروه صنعتی ناب استیل