کارمند بازاریابی تلفنی (یا تله مارکتر) مسئول ارتباط مستقیم با مشتریان بالقوه و بالفعل از طریق تماس‌های تلفنی است. هدف این نقش عمدتاً افزایش فروش، ارائه اطلاعات درباره محصولات و خدمات، و ایجاد ارتباط مثبت با مشتریان است. وظایف یک کارمند بازاریابی تلفنی شامل موارد زیر می‌شود: 

1. تماس با مشتریان بالقوه و بالفعل

   •        تماس با لیست مشتریان ارائه‌شده توسط شرکت.
   •        شناسایی نیازها و خواسته‌های مشتریان از طریق گفتگو.
   •        معرفی محصولات یا خدمات شرکت به مشتریان.

2. ارائه اطلاعات درباره محصولات یا خدمات
 
3. فروش تلفنی

   •        تلاش برای متقاعد کردن مشتری به خرید محصول 
   •        ثبت سفارشات مشتریان و هماهنگی با تیم فروش یا انبار برای تحویل  از طریق تماس تلفنی .

4. ایجاد و حفظ ارتباط مثبت با مشتریان

   •        برقراری ارتباط حرفه‌ای و دوستانه در تماس‌های تلفنی.
   •        پیگیری مشتریان بالقوه برای تبدیل آن‌ها به خریداران.
   •        حفظ رضایت مشتریان فعلی و جلب اعتماد آن‌ها.

5. ثبت و گزارش‌دهی اطلاعات تماس‌ها

   •        ثبت اطلاعات تماس‌ها در سیستم مدیریت مشتری (CRM) یا فرم‌های مربوطه.
   •        ثبت بازخوردها، سوالات و شکایات مشتریان برای بهبود فرآیندها.
   •        ارائه گزارش‌های دوره‌ای از عملکرد، تماس‌ها و فروش.

6. شناسایی فرصت‌های فروش

   •        شناسایی مشتریانی که علاقه‌مند به خرید هستند.
   •        ارائه پیشنهادهای مناسب بر اساس نیازهای مشتری.
   •        کمک به توسعه پایگاه داده مشتریان.

7. همکاری با تیم‌های دیگر

   •        هماهنگی با تیم فروش برای پیگیری مشتریان بالقوه. 

8. به‌روزرسانی اطلاعات محصول و خدمات

   •        یادگیری مداوم درباره محصولات و خدمات جدید. 

9. رعایت اصول اخلاقی و حرفه‌ای


مهارت‌های کلیدی مورد نیاز برای بازاریابی تلفنی

   •        مهارت‌های ارتباطی قوی: توانایی صحبت واضح و متقاعدکننده.
   •        صبوری و شنونده خوب بودن: درک نیازها و نگرانی‌های مشتری.
   •        اعتمادبه‌نفس: توانایی برقراری ارتباط با افراد مختلف.
   •        مهارت مذاکره: متقاعد کردن مشتری به خرید.
   •        مدیریت زمان: برنامه‌ریزی تماس‌ها و پیگیری موثر.
   •        آشنایی با نرم‌افزارهای CRM: ثبت و مدیریت اطلاعات مشتری.


بسته جبران خدمات و مزایا:
جبران خدمات و مزایای رفاهی براساس  تجربه  کاری و شناسایی توانایی در مصاحبه قابل مذاکره است. همچنین با توجه به تارگت های اعلامی، پاداش فروش براساس ضوابط شرکت در بازه های تعریف شده پرداخت خواهد شد.

در شرکت تغذیه صبحانه و میان وعده آبمیوه تازه و ناهار سرو می گردد . و همچنین لباس فرم و پوشش سازمانی به همکاران از سوی شرکت ارائه می گردد . کلاس زبان آموزشی بصورت رایگان در روزهای دوشنبه و چهارشنبه صبح ( بصورت شرکت  اختیاری ) برگزار می گردد. کلاس آموزش فنی در خصوص صنعت مربوطه  استنلس استیل در ده روز ،  در ساعات کاری (اجباری) و جلسات رفع اشکال برگزار می گردد. در روزهای تولد برای همکاران جشن برگزار و هدیه اهدا  و در روزها و اعیاد خاص نیز کارکنان در کنار هم جشن های خاص برقرار می گردد .  به غیر از بن کالا که در فیش حقوقی نقدی پرداخت می گردد، ماهانه کالا و ارزاق نیز از سوی شرکت به کلیه کارکنان اهدا می شود. و همچنین با نیاز سنجی آموزشی و گروهی کلاس هایی در سازمان مدیریت صنعتی و یا در موسسات معتبر جهت بالا بردن سطح آگاهی و عملکرد حرفه ای سازمانی تشکیل می گردد و گواهینامه پایان دوره به کارمندان ارائه می شود .  

حقوق دریافتی براساس توانایی و عملکرد شما عزیزان تعیین می گردد . ما در جستجوی کارمندان فعال ، خلاق ، صبور ، محترم و با اخلاق و بدون حاشیه  هستیم ، که بارشد روز افزون ،  در یک تلاش تیمی بتوانیم همگام و همراه سازمان خود را رشد دهیم و رقابتی هوشمندانه در بازار ایران ایجاد کنیم  تا واحدی نمونه و فعال و همیشه در اوج باشیم . شعار سازمان ما  :  علم  و دانش همان قدرت است . ما در استیل پاسارگاد همواره منتظر افرادی صبور و خلاق و با انگیزه می باشیم.