مهارت های موردنیاز:
آشنایی کامل با مفاهیم شبکه (Network+)
آشنایی به Passive و رفع مشکلات شبکه داخلی
آشنایی با مفاهیم سیستم عامل و رفع مشکلات
آشنایی با سرویسهای مایکروسافت Active Directory – DNS – DHCP – Domain Controller و ...
مدیریت حساب های کاربری، مجوزها، ایمیل و آنتی ویروس.
توانایی عیب یابی و رفع مشکلات سخت افزاری (تسلط به سخت افزار کامپیوتر و شناخت کامل قطعات و اجزاء)
مستندسازی و گزارش دهی عملکرد سیستم ها
آشنایی با CRM و مباحث مربوطه
امتیازات:
تسلط به روتر های میکروتیک (MTCNA)
تسلط به مباحث مجازی سازی VMware (VCenter, ESXi, VDI, HA, …)
آشنایی به مباحث مدیریت پایگاه داده
آشنایی با WHMCS