کارشناس خدمات پس از فروش و گارانتی

شرکت واقع در شهرک امام زاده عبدالله فاز1، تولیدکننده و واردکننده دستگاه های گیم و بازی شهربازی سرپوشیده، به دنبال یک نیروی متخصص و با انگیزه ساکن آمل برای پیوستن به تیم خدمات پس از فروش و گارانتی خود می باشد.
شرایط مورد نیاز:
آشنایی با قطعات الکتریکی و مکانیکی دستگاه های شهربازی.
تجربه کاری در زمینه خدمات پس از فروش یا تعمیرات دستگاه ها (ترجیحاً).
آشنایی با کار با کامپیوتر و سیستم های مدیریت خدمات.
توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان و حل مشکلات به صورت حرفه ای.
توانایی انجام کار تیمی و همکاری با دیگر بخش ها.
وظایف:
پاسخگویی به تماس های مشتریان و شناسایی مشکلات دستگاه های شهربازی.
ارائه راهنمایی فنی و مشاوره به مشتریان در خصوص تعمیرات و نگهداری دستگاه ها.
شناسایی قطعات معیوب و راهنمایی در خصوص تعویض یا تعمیر قطعات.
مدیریت گارانتی و پیگیری درخواست های مربوط به خدمات پس از فروش.
همکاری با تیم فنی برای رفع مشکلات فنی دستگاه ها.
ثبت و پیگیری درخواست های خدمات در سیستم کامپیوتری شرکت.
مزایا:
محیط کاری پویا و یادگیری مداوم.
حقوق و مزایای مناسب.
امکان پیشرفت شغلی در یک شرکت معتبر.
بیمه
صبحانه ساعت 9:30 تا 10
حقوق توافقی با توجه به سابقه کار فرد