کارشناس پشتیبانی و عملیات نرم‌افزار

ما به دنبال همکاری با یک کارشناس با انگیزه و دقیق برای نظارت و عیب یابی نرم افزار سرویا نصب شده بر روی سرورهای مشتریان سازمانی هستیم. این نقش مستلزم دانش فنی در زمینه مدیریت سرور، پایگاه داده و نرم افزارهای تحت وب است و شامل بررسی و رفع مشکلات عملکردی، نظارت بر سرورها، و همکاری با تیم های پشتیبانی و مشتریان برای ارائه بهترین تجربه کاربری می باشد.
وظایف و مسیولیت ها:
• نظارت بر سرورهای مشتریان و بررسی عملکرد نرم افزار سرویا
• تحلیل و عیب یابی مشکلات نرم افزاری و کندی سیستم ها
• شناسایی عوامل موثر بر عملکرد نرم افزار (مانند پایگاه داده، تنظیمات سرور و IIS)
• همکاری با تیم های فنی برای حل مشکلات و ارائه راهکارهای بهینه
• ثبت و مستندسازی مشکلات شناسایی شده و ارائه گزارش های دوره ای
• تعامل با مشتریان برای درک مشکلات و ارائه راهنمایی های فنی
شرایط و مهارت های مورد نیاز:
• تسلط به مدیریت ویندوز سرور (Windows Server)
• آشنایی با IIS و تنظیمات مرتبط با اپلیکیشن های تحت وب
• تسلط به SQL Server، توانایی تحلیل Queryها و عیب یابی پایگاه داده
• آشنایی با ابزارهای پایش و مانیتورینگ سرورها
• مهارت در تحلیل عملکرد سیستم ها و ارائه پیشنهادهای بهبود
• توانایی کار تیمی، حل مسئله و ارائه گزارش های دقیق
• حداقل 2 سال سابقه کاری مرتبط
مزایا:
• بیمه تکمیلی
• محیط کاری حرفه ای و دوستانه
• فرصت یادگیری و پیشرفت در حوزه فناوری اطلاعات
• امکان کار روی پروژه های بزرگ و چالش برانگیز سازمانی
اگر علاقه مند به همکاری با ما به صورت تمام وقت و در محدوده خیابان سهروردی شمالی هستید، لطفاً رزومه خود را ارسال کنید.