مسئولیت ها:

• برنامه ریزی، نظارت و بهینه سازی فرآیندهای عملیاتی روزانه اپلیکیشن. 
• تحلیل داده های عملیاتی (مانند درخواستهای کاربران، عملکرد تیم و چرخه خدمات) و ارائه راهکار برای بهبود کارایی.
• هماهنگی بین تیم های فنی، پشتیبانی، بازاریابی و لجستیک برای اجرای بدون نقص سرویس‌ها.
• مدیریت و رفع چالشهای مرتبط با تجربه کاربری (مانند تاخیرها، شکایات یا خطای سیستمی).
• نظارت بر اجرای استانداردهای کیفی و امنیتی در تمام مراحل ارائه خدمات.
• توسعه استراتژی های مقیاس پذیر برای رشد پایدار کسب وکار
• مدیریت بودجه و منابع عملیاتی به منظور کاهش هزینه ها و افزایش سودآوری.

مهارت ها: 

• توانایی حل مسئله و چالش‌های پیچیده
•  توجه به جزئیات
• مهارت اولویت‌بندی وظایف
• توانایی تصمیم‌گیری
• روحیه‌ کار تیمی
• مسئولیت‌پذیری