شیفتی
-
-
51 تا 200 نفر
سرمایه گذاری و مالی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهشرح شغل و وظایف
مسئولیت ها:
پاسخگویی به تماس ها و موارد کاربران از طریق تماس ورودی،چت،ایمیل،تیکت و کانال های ارتباطی فضای مجازی
برقراری تماس های خروجی با کاربران در جهت وظایف و اهداف مشخص شده
ارائه اطلاعات و مشاوره به مشتریان در مورد محصولات و خدمات شرکت
ثبت و پیگیری درخواست ها و انتقادات ، پیشنهادات و شکایات مشتریان
گزارش عملکرد منظم به مقام های مسئول
مهارت‌ها:
حداقل یک سال تجربه کار در حوزه پشتیبانی و امور مشتریان
منظم ، مسئولیت پذیر، پیگیر و صبور در برابر مشکلات
مهارت های ارتباطی ،روحیه کار تیمی و تسلط به فنون مذاکره
دانش پایه ICDL ،توانایی کار با کامپیوتر و اینترنت
آشنایی با اصول مکالمه ، بازاریابی و فروش
توانایی حل مسئله و تصمیم گیری
تسلط به جیرا و تجربه کار در حوزه مالی مزیت محسوب میشود.
شرایط احراز شغل
سن
از 18 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای سرمایه زرین ماندگار