شرح شغل:
کارشناس شعب حضوری مسئول تعامل مستقیم با مشتریان در شعبهها و ارائه خدمات مالی، از جمله فعالسازی وام و مدیریت امور چکها میباشد.
دقت بالا، توانایی تحلیل و ارائه گزارشات دقیق و موثر، و مهارتهای ارتباطی قوی از اصلیترین ویژگیهای لازم برای این شغل هستند.
مسئولیتها:
- مشاوره به مشتریان در خصوص خدمات مالی و وامها
- پیگیری و مدیریت فرآیندهای فعالسازی وام
- بررسی و تصدیق مدارک و اطلاعات مالی مشتریان
- مدیریت امور مربوط به چکها و تضمین دقت در تمام مراحل
- ارائه گزارشات دورهای و فیدبکهای کاربردی به مدیریت
- شناسایی و مدیریت چالشها در فرآیند خدمترسانی
- همکاری با تیمها و بخشهای مختلف برای بهبود فرآیندها
شرایط و مهارتهای مورد نیاز:
- روابط عمومی بالا و خوشبرخورد
- فن بیان و توانایی مذاکره
- انعطافپذیر
- توانایی مدیریت چالشها
- توانایی تحلیل و ارائه فیدبک
- توانایی ارائه گزارشات
- روحیه کار تیمی
- دقت بسیار بالا در امور مالی
تحصیلات و تجربه:
- مدرک تحصیلی: حداقل کاردانی در رشتههایی مانند مدیریت، حسابداری، مالی یا رشتههای مرتبط.
- تجربه کاری: حداقل 1 سال تجربه کاری مرتبط در حوزه مالی و بانکی، ترجیحاً در نقشهای مشابه.
مهارتهای ترجیحی:
آشنایی با نرمافزارهای outlook – crm – excel