- شناسایی فرآیندهای موجود: تحلیل فرآیندهای فعلی سازمان و شناسایی نقاط ضعف و چالش‌ها.
- طراحی فرآیندهای جدید: طراحی فرآیندهای بهینه‌شده برای افزایش کارایی و کاهش هزینه‌ها.
- مدل‌سازی فرآیندها: استفاده از ابزارهای مدل‌سازی (مانند BPMN یا UML) برای نمایش فرآیندها.
- اجرای پروژه‌های بهبود فرآیند: مدیریت پروژه‌های بهبود فرآیند از مرحله تحلیل تا اجرا.
- استفاده از روش‌های بهبود: به کارگیری روش‌هایی مانند شش سیگما (Six Sigma)، ناب (Lean)، و مدیریت کیفیت جامع (TQM).
- بررسی تاثیر بهبودها: ارزیابی تاثیر تغییرات اعمال‌شده بر کارایی و کیفیت فرآیندها.
- طراحی و پیاده‌سازی سیستم‌ها: تحلیل نیازهای سیستم و شناسایی نیازهای سازمان برای طراحی سیستم‌های جدید یا بهبود سیستم‌های موجود.
- طراحی سیستم‌ها: طراحی سیستم‌های اطلاعاتی و فرآیندی متناسب با نیازهای سازمان.
- پیاده‌سازی سیستم‌ها: نظارت بر پیاده‌سازی سیستم‌های جدید و اطمینان از تطابق آن‌ها با نیازهای سازمان.
- تحلیل داده‌ها: استفاده از ابزارهای تحلیل داده (مانند Excel، SQL، یا Power BI) برای شناسایی روندها و الگوها.
- تهیه گزارش‌های تحلیلی: ارائه گزارش‌های تحلیلی به مدیریت ارشد برای تصمیم‌گیری‌های استراتژیک.
- مدیریت پایگاه‌های داده: نظارت بر طراحی و نگهداری پایگاه‌های داده سازمانی.
- پشتیبانی از تغییرات سازمانی: کمک به سازمان در مدیریت تغییرات ناشی از بهبود فرآیندها یا پیاده‌سازی سیستم‌های جدید.
- آموزش کارکنان: طراحی و اجرای برنامه‌های آموزشی برای آماده‌سازی کارکنان برای تغییرات.
- همکاری با واحد فناوری اطلاعات: هماهنگی با تیم IT برای پیاده‌سازی سیستم‌های اطلاعاتی.
- همکاری با واحدهای عملیاتی: کار با واحدهای مختلف سازمان برای شناسایی نیازها و بهبود فرآیندها.
- همکاری با مدیریت ارشد: ارائه پیشنهادات و گزارش‌ها به مدیریت ارشد برای تصمیم‌گیری‌های استراتژیک.
- برنامه‌ریزی پروژه‌ها: تهیه برنامه‌های زمان‌بندی و بودجه برای پروژه‌های بهبود فرآیند و سیستم‌ها.
- بررسی فناوری‌های جدید: تحقیق درباره فناوری‌ها و روش‌های جدید برای بهبود فرآیندها و سیستم‌ها.
- پیاده‌سازی نوآوری‌ها: آزمایش و پیاده‌سازی نوآوری‌ها در سازمان.
- همکاری با مراکز تحقیقاتی: همکاری با دانشگاه‌ها و مراکز تحقیقاتی برای توسعه روش‌های جدید.
- استانداردسازی فرآیندها: ایجاد استانداردهای سازمانی برای فرآیندها و سیستم‌ها.
- بروزرسانی مستندات: به‌روزرسانی مستندات با توجه به تغییرات اعمال‌شده.
- آموزش کارکنان: طراحی و اجرای برنامه‌های آموزشی برای کارکنان درباره فرآیندها و سیستم‌های جدید.
- مربی‌گری تیم‌ها: راهنمایی و مربی‌گری تیم‌ها برای بهبود عملکرد و کارایی.

مهارت‌های مورد نیاز کارشناس ارشد سیستم‌ها و روش‌ها
- مهارت‌های تحلیلی: توانایی تحلیل داده‌ها و فرآیندها برای شناسایی مشکلات و ارائه راهکارها.
- مهارت‌های فنی: آشنایی با ابزارهای مدل‌سازی فرآیندها (مانند BPMN، UML) و نرم‌افزارهای تحلیل داده (مانند Excel، SQL، Power BI).
- مهارت‌های مدیریت پروژه: توانایی برنامه‌ریزی، اجرا و نظارت بر پروژه‌ها.
- مهارت‌های ارتباطی: توانایی برقراری ارتباط موثر با کارکنان، مدیران و تیم‌های مختلف.
- دانش فناوری اطلاعات: آشنایی با سیستم‌های اطلاعاتی و فناوری‌های مرتبط.