کارشناس فروش تلفنی

شرح موقعیت شغلی
شرح شغلی و وظایف
• شناسایی حساب های کلیدی با همکاری تیم توسعه و تعیین اهداف مشخص برای هر حساب
• ارتباط با حساب های کلیدی و استخراج اطلاعات مربوط به سازمان مرتبط به ان ها
• جمع اوری اطلاعات مشتریان حساب های کلیدی
• طراحی و پیاده سازی روش های بازاریابی شخصی سازی شده برای جذب و تعامل بهتر با این حساب ها
• انتقال بازخورد مشتریان به تیم های داخلی برای بهبود محصولات و خدمات
• شناسایی نیازها و چالش های خاص حساب های کلیدی و ارائه راهکارهای مناسب برای رفع آنها

صلاحیت ها و الزامات
• توانایی مذاکره با مشتریان
• مهارت در تحلیل و جمع اوری داده
• آشنایی با روش های بازاریابی تلفنی
• توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان و تیم های داخلی
• مهارت های قوی در مدیریت پروژه و زمان بندی