تجارت الکترونیک پیشتاز سیمرغ
تجارت الکترونیک پیشتاز سیمرغ

کارشناس مرکز تماس

تهران، آرژانتین
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 07:30 الی 16:30 (یک ساعت شناوری)
-
ناهار
51 تا 200 نفر
سرمایه گذاری و مالی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Dynamics - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

شرح شغل

  • پاسخگویی و بررسی درخواست های کاربران از طریق کلیه ی کانال های ورودی ( تماس تلفنی- تیکت- چت پلتفرم سوشال مدیا)
  • بررسی احراز هویت کاربران
  • ثبت تمامی موضوعات تماس کاربران در سامانه CRM
  • برقراری تماس خروجی
  • مدیریت و حل مشکلات مشتریان
  • حضور فعال و همکاری تیمی با سایر پروژه ها
  • ارائه راهکارهای مفید برای پیشبرد هرچه بهتر اهداف واحد پشتیبانی

شایستگی ها

  • آشنایی با بازارهای ارز دیجیتال
  • آشنایی با نرم افزارهای WORD , EXCEL
  • آشنایی با نرم افزارهای CRM
  • دارای فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
  • توانایی حل مسئله
  • آشنا به اصول مشتری مداری
  • دقت بالا در انجام امور
  • روحیه کار تیمی
  • انعطاف پذیر


***آشنایی کامل با بازارهای ارز دیجیتال مزیت محسوب می باشد.***

شرایط احراز شغل

سن
22 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
زبان
انگلیسی| پایین تر از متوسط ۳۰٪
نرم افزارها
Microsoft Dynamics| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای تجارت الکترونیک پیشتاز سیمرغ

این آگهی بسته شده است