کارشناس فروش

شناسایی و جذب مشتریان جدید
برقراری تماس های اولیه و ایجاد ارتباط با مشتریان بالقوه
ارائه مشاوره و معرفی محصول
توضیح ویژگی ها و مزایای محصولات به مشتریان
پاسخ به سوالات و رفع ابهامات مشتریان
مذاکره درباره قیمت، شرایط پرداخت و زمان تحویل
تهیه و ارسال پیش فاکتور و پیگیری قراردادها
مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)
حفظ و تقویت روابط با مشتریان فعلی
پیگیری رضایت مشتریان و دریافت بازخورد برای بهبود خدمات
تحلیل بازار و ارائه گزارشات فروش
بررسی روندهای فروش و تحلیل رقبا
ارائه گزارش های دوره ای درباره عملکرد فروش به مدیران
همکاری با تیم های دیگر
ارتباط با تیم بازاریابی و تولید محتوا برای تدوین استراتژی های فروش
هماهنگی با بخش مالی و انبار برای صدور فاکتور و ارسال محصول

مهارت های لازم:
- مهارت های ارتباطی قوی (توانایی مذاکره و متقاعدسازی)
- فن بیان و اعتمادبه نفس بالا
- آشنایی با تکنیک های فروش و روانشناسی مشتری
- مهارت کار با نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
- توانایی کار تیمی و همکاری بین بخشی
- تحلیل گری و درک بازار و رقبا
- مدیریت زمان و اولویت بندی وظایف
- آشنایی با اصول بازاریابی و تبلیغات
- صبوری و توانایی مدیریت اعتراضات مشتریان