کارشناس فروش تلفنی

شرح شغلی:
کارشناس فروش تلفنی مسئول برقراری ارتباط تلفنی با مشتریان و معرفی محصولات/خدمات شرکت به آن ها می باشد. این موقعیت شغلی به فردی با توانمندی های ارتباطی قوی نیاز دارد تا از طریق تلفن فروش را افزایش دهد و روابط مثبت و بلندمدت با مشتریان ایجاد کند.
وظایف و مسئولیت ها:
تماس تلفنی با مشتریان بالقوه و بالفعل برای معرفی محصولات و خدمات
ارائه مشاوره به مشتریان درباره نیازهایشان و تطابق آن ها با محصولات شرکت
پیگیری درخواست ها و رسیدگی به شکایات مشتریان از طریق تلفن
ثبت و به روزرسانی اطلاعات مشتریان در سیستم CRM
همکاری با تیم فروش جهت دستیابی به اهداف فروش
پاسخ به سوالات مشتریان و حل مشکلات ان ها به صورت حرفه ای و موثر
شناسایی فرصت های فروش جدید و گزارش دهی به مدیر فروش
شرایط مورد نیاز:
حداقل 1 سال تجربه کاری در زمینه فروش تلفنی یا مشابه
توانایی برقراری ارتباط موثر و حرفه ای با مشتریان
مهارت های قوی در حل مسئله و مذاکره
توانایی مدیریت زمان و پیگیری دقیق کارها
آشنایی با نرم افزارهای CRM و توانایی استفاده از ان ها
انگیزه بالا برای یادگیری و رشد در محیط فروش
مزایای شغلی:
حقوق و مزایای رقابتی
پاداش و انگیزه های ویژه برای عملکرد بالا
آموزش و پشتیبانی مستمر
محیط کاری جوان و پویا

محل کار:
تهران ، قیطریه ، خیابان خراسانی