اوایل سال 1398، برای اولین بار ایده راه اندازی «کارنامه» در هلدینگ هزاردستان مطرح شد. درحال حاضر کارنامه به عنوان یکی از شرکت های مستقل هلدینگ هزاردستان در قالب یک پلتفرم آنلاین در زمینه معاملات و خدمات خودرو با هدف خلق تجربه کاربری بهتر و ایجاد اعتماد در این حوزه فعالیت می کند. کارنامه در نظر دارد تا به دستیار مطمئن ایرانیان در کارشناسی، خرید و فروش و خدمات خودرو تبدیل شود.
کارنامه در ابتدا با خدمت کارشناسی فنی خودرو کار خود را آغاز کرد. شهریور ماه سال 98، زمانی که توانستیم از اولین امتحان های خود برای محصولاتمان سربلند بیرون بیاییم، عزم خود را جزم کردیم تا محصولات بیشتری توسعه دهیم و تبدیل شویم به پیشرو در زمینه ی معاملات و خدمات آنلاین خودرو.
به همین خاطر ما برای رسیدن به هدف اصلی که ایجاد اعتماد در معاملات بود، صرفاً به خدمت کارشناسی اکتفا نکردیم؛ در سال 1399 "سرویس فروش خودرو"، در سال 1400 "سرویس خرید خودرو" به مجموعه خدمات کارنامه اضافه شد و در ادامه راه نیز سعی می کنیم با ارائه "سرویس خدمات خودرو" بیش از پیش به سمت هدف اصلی خود حرکت کنیم.
رشد و بهبود کارایی سرویسهای کارشناسی و فروش سفارشی خودرو در کارنامه وظیفه مدیر عملیات خودرو است. برای انجام این وظیفه او مسئولیتهای زیر را برعهده دارد:
مدیریت و نظارت مستمر بر عملکرد خدمات کارشناسی خودرو و فروش سفارشی خودرو
مدیریت و نظارت مستمر بر عملکرد کارشناسان فنی و دستیارهای فروش
شناسایی و پیاده سازی راهکارهای کارآمد برای بهبود عملکرد
جذب و آموزش کارشناسان فنی و دستیارهای فروش
توسعه گستره خدمات خودرو به شهرهای جدید
پایش شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) و ارائه گزارش های تحلیلی
همکاری با تیمهای محصول و فنی برای بهبود تجربه مشتریان و افزایش کارایی عملیات
همکاری با تیم تجربه مشتریان برای افزایش رضایت مشتریان و کاهش شکایات و تخلفات
همکاری با تیمهای مختلف شرکت برای تدوین مقررات و ضوابط مورد نیاز
مشارکت در تدوین بودجه و کنترل تحقق آن در عملیات خودرو
نیازمندیها:
حداقل 5 سال تجربه مدیریتی در حوزه عملیات (ترجیحاً در استارتاپهای فناوریمحور یا در صنعت خودرو)
آشنایی با صنعت خودرو و علاقه شخصی به پدیده خودرو
مهارت های تحلیل داده و استفاده از ابزارهای BI
تجربه و دانش طراحی و اجرای فرایندهای برنامهریزی و کنترل عملکرد
تجربه مشارکت موثر در اجرای فرایندهای تدوین بودجه و کنترل مالی
تجربه و مهارت کافی برای مذاکرات حرفهای با شرکا و تامینکنندگان
شرایط احراز شغل
سن
35 - 45 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای کارنامه
این آگهی بسته شده است
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.