شرایط عمومی:
شناخت استانداردها و شاخص‌های مورد استفاده مرکز تماس
پاسخگویی به تماس‌های ورودی و همچنین برقراری تماس‌های خروجی
پیگیری درخواست‌های مشتری و ثبت در سامانه CRM و تیکتینگ
حفظ کیفیت عملکرد و پاسخگویی در زمان های تعریف شده
حضور در تیم‌های مشارکتی و جلسات آموزشی
حضور در شیفت‌های تعریف‌شده (صبح-عصر-تعطیلات) واحد مرکز تماس
داشتن حداقل 1 سال سابقه کار در مرکز تماس PSP الزامی است.
از پذیرش دانشجو معذوریم.

توانایی:
آشنایی اصول مشتری‌مداری
آشنایی کافی با نرم‌افزارهای Office
توانایی تعامل با همکاران در راستای رسیدن به اهداف سازمانی
آشنا به اصول و فنون مذاکره
توانایی موثر در کنترل خشم
آشنایی با صنعت پرداخت الکترونیک الزامی می‌باشد.