کارشناس فروش تلفنی

شرح موقعیت شغلی
توانایی تحلیل بازار
مهارت در ارائه گزارش های فروش
مهارت های ارتباطی قوی
مهارت های مذاکره
مهارت در استفاده از برنامه های مایکروسافت آفیس
توانایی کار به صورت تیمی
قابلیت ایجاد و حفظ روابط با مشتریان
توجه به جزئیات
مدیریت زمان موثر
آشنایی با فرآیند فروش
مهارت در ارائه محصولات و خدمات
انگیزه بالا برای رسیدن به اهداف فروش
خلاقیت در ارائه راهکارهای فروش
توانایی یادگیری سریع
وظایف و مسئولیت ها
شناسایی نیازهای مشتریان و ارائه پیشنهادات مناسب
ارتباط با مشتریان از طریق تلفن، ایمیل و یا شبکه های اجتماعی
ارائه اطلاعات دقیق در مورد محصولات و خدمات شرکت
پیگیری و هماهنگی سفارشات مشتریان
ایجاد و حفظ روابط بلندمدت با مشتریان
گزارش دهی منظم به مدیریت فروش
آشنایی با ابزارهای CRM
کسب آگاهی از رقبای بازار
ویژگی های شخصیتی
علاقمند به فروش و خدمات مشتری
انرژی بالا و اشتیاق به کار
ارتباطات مفید و موثر
خوش برقراری با دیگران
توانایی حل مسئله
توجه به جزئیات
سازگاری با محیط کاری تیمی
پذیرش بازخورد
کوشا و دلسوز
منظم و مسئولیت پذیر
آشنایی با نرم افزارهای اداری (Microsoft Office)
آشنایی با CRM
سلیقه در ارائه خدمات