- پاسخ به درخواست ها و شکایات و پیشنهادات طرح شده از سوی مشتری و برقراری ارتباط موثر به منظور پیگیری آن ها - برقراری تماسهای خروجی - ثبت درخواست ها در نرم افزار همکاران سیستم- پیگیری ارسال سفارشات از انبار کارخانه تا انبار نمایندگی- تهیه ی گزارش های مورد نیاز مدیر و سرپرست- شناسایی و توسعه ی بازار محصولات- بررسی روزانه موجودی و ارائه راهکارهای خلاقانه جهت فروش و توزیع - رعایت آداب مکالمات از قبیل عدم استفاده از جملات نامناسب، عدم ارائه اطلاعات محرمانه و غیرضروری و ... - رعایت گفتار در ابتدا و انتهای مکالمات- حضور در شیفت های تعریف شده در روزهای تعطیل