

شرح وظایف:
پاسخگویی به مشتریان و پیگیری درخواست های آنها و تلاش برای رفع سوالات یا حل مشکلات مشتریان با هدف حفظ رضایت آنان
راهنمایی صحیح و ارایه اطلاعات مفید به مشتریان تا رفع مشکلات فنی
پیگیری مشکلات مشتریان با سایر واحدهای مربوطه در صورت نیاز
بررسی صبورانه پیشنهادات، انتقادات و پیگیری شکایت مشتریان
تهیه گزارشات لازم مرتبط
شرایط احراز:
ترجیحا دارای سابقه کار مفید در مرکز تماس تحصیلات مرتبط با نرم افزار و IT
دارا بودن مهارت بین فردی و کلام رسا
دارا بودن روحیه یادگیری و آموزش
دارای بودن روحیه تیمی و تعامل مثبت با دیگران
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای خدمات انفورماتیک نوین کیش